Onboard Touch
SUPERVISIÓN CONSTANTE E INTERACCIÓN A DISTANCIA

Onboard Touch es una solución basada en la web que permite supervisar el funcionamiento de la enfriadora y diagnosticar cualquier problema tan pronto como surja. La interfaz de usuario puede visualizarse en el navegador, por lo que no se requiere ningún software y puede ejecutarse tanto en PC como en dispositivos móviles, como tabletas y smartphones.

Onboard Touch funciona mediante una conexión de tres nodos: la enfriadora, el servidor de supervisión y el portal web.

El hardware de Onboard Touch consiste en una pasarela GSM/UMTS instalada en la enfriadora: en el caso de plantas con múltiples enfriadoras, sólo se instala una pasarela, con una conexión de comunicación de tres hilos que la une a las demás enfriadoras. Si hay problemas de conexión móvil, se puede utilizar una conexión por cable Ethernet a la red LAN del cliente.

¿Qué datos se recogen?

El servidor se comunica constantemente con la pasarela y guarda todos los datos registrados: estos datos se cargan en el portal web, donde pueden visualizarse a distancia, accediendo al área reservada.

Hay dos tipos de datos que registra la pasarela y que se envían al servidor de supervisión: los datos sobre el funcionamiento de la unidad y los datos relativos a los fallos, las alarmas y los cambios en los parámetros de configuración.

Datos de funcionamiento

Por ejemplo, toda la información sobre temperatura, presión, cargas, capacidad de refrigeración. Estos datos se guardan en el servidor y se examinan periódicamente para obtener un análisis del rendimiento de la unidad. Estos datos también son muy útiles cuando surgen problemas, ya que permiten identificar las condiciones reales de funcionamiento en ese momento.

Averías, alarmas y eventos

Toda la información sobre fallos o averías, las alarmas enviadas por la unidad y todos los eventos registrados por la pasarela, como el cambio de un parámetro de configuración. En este caso, el servidor no sólo guarda todos estos datos, sino que también envía un aviso por correo electrónico o SMS a Geoclima y, si se acuerda, al cliente o al usuario final.

Interacción remota

Al acceder al portal web no sólo se pueden ver todos los datos relativos a una planta concreta, sino que también se puede interactuar directamente con la unidad, por ejemplo, cambiando algunos parámetros. Los datos que se pueden ver y las acciones que se pueden realizar dependen del nivel de acceso del usuario.

Con este sistema se puede supervisar constantemente el rendimiento de la enfriadora y, cuando sea posible, solucionar los problemas a distancia sin necesidad de que el ingeniero se desplace al lugar de la instalación.

Situación común

La unidad sufre una condición de alarma imprevista: la alarma es registrada por el servidor y notificada por correo electrónico o SMS a la oficina de posventa de Geoclima. A continuación, Geoclima realiza una conexión remota en directo a través de la plataforma web. Si la alarma se puede restablecer simplemente actuando sobre los parámetros de configuración, entonces esto se hace a distancia (vía Web) y se registra en el servidor. En estas situaciones, es posible evitar la visita del ingeniero en el lugar de la instalación, con importantes beneficios en términos de rendimiento de la planta, ya que el problema se soluciona rápidamente, y en términos de costes, tanto para el usuario final como para Geoclima.

Ventajas importantes

  • RAPIDEZ

  • EFICIENCIA

  • AHORRO DE TIEMPO

  • AHORRO DE DINERO

  • SERVICIO POSVENTA DE ALTA CALIDAD